ご予約について　FAQ

💡 良くいただくご質問についてまとめました 💡

▷予約受付はいつから出来ますか？

ご旅程が確定してからの当店予約をお願いしております。飛行機、宿などの予約が確定したのち当店ツアーの申し込みをお願いいたします。
日程が先などの理由で飛行機のチケット・ご宿泊先の確保が出来ていない場合は仮予約とし、仮予約日から１ヵ月前までにご連絡がない場合は自動的にキャンセルとさせていただきます。

▷１名予約は出来ますか？

繁忙期（GW・7〜8月）は、１名様での事前予約をお受け出来ない場合がございます。
上記時期に関しても、直前の空き状況によってご案内可能な場合もございますので、参加希望日の数日前にお問い合わせください。

▷乗船人数は何名までですか？相乗りはありますか？

全ツアー最大５名様まで、最大で３組(例えば１名様が３組の場合は３名で出航)までとしております。
複数組同乗になる場合でも、お問合せのやり取りの内容から、希望内容や相性など判断して調整しておりますのでご安心ください。
他ショップさんとの相乗りはほぼほぼありませんが、極稀に船の故障などの理由でご相談させていただく事があります。

▷貸切出航はできますか？

貸切予約は２名様以上で承ります。(例外：GW,お盆休み,祝日が絡む連休など、詳しくはお問合せください。)
４名様以上のお申込みで追加料金無しで貸切にてご案内いたします、自動的に貸切にはなりませんので、ご希望の場合はお申し出ください。
ご希望内容によっては貸切でないと催行出来ない場合があり、その場合は貸切料金にて頂戴いたします。

▷乗船のみ(船に乗るだけ)は出来ますか？

ツアーには参加せずお連れ様と一緒に乗船のみご希望の場合、１回の乗船毎に3,000円(乗船代+ライフジャケット)でご同乗いただけます、但し悪海況時や船に弱い方はお断りさせていただく事がございます。

▷税別ですか？精算はカードも使えますか？

表示価格は全て税込みとなります。ご精算は現金・PayPayがご利用いただけます。
ツアー参加当日(複数日ご参加の場合は最終日)の集合時にご精算となり、グループ単位でまとめてご精算お願いしております。
※領収書が必要な場合事前にお知らせください。

▷キャンセル料はいくらですか？

ツアーご参加当日にキャンセルの場合は、ご予約いただいた内容でご請求させていただいております、体調や生理周期なども含め、無理のないスケジュールでご参加をお願いいたします。(例：２divでご予約→船酔いで１div終了→２divの料金請求)
ご来島前のキャンセルに関しては料金表のキャンセルポリシーをご覧ください、海況不良や当店都合の不催行の場合は請求対象外となります。

▷送迎はしてもらえますか？

空港方面エリアの送迎は行っておりません、ご事情のある場合はご相談ください。
基本港集合港解散ですが、イーフビーチエリアにご宿泊の方に限り、宿⇔港間の送迎をさせていただいております。
イーフビーチエリア以外にご宿泊の場合は、町営バス等でイーフビーチエリアまでお越しいただければ送迎可能です、詳しくはご相談ください。
１度に３名様までしか乗れませんので、４名以上の場合は往復する事になります。レンタカーのご予定がある方はご協力お願いいたします。

▷６０歳以上でも参加出来ますか？ ※６０歳以上のお客様について　⇒　🖱クリック

当店は年齢制限を設けておりませんが、６０～６９歳で治療中の病気がある、薬を常用している方は指定の「健康診断書」をご提出いただく場合がございます。
また、７０歳以上の方に関しては、ご提出を必須とさせていただきます。

▷健康状態の確認はありますか？ ※事前確認について　⇒　🖱クリック

海遊びに適さない健康状態でマリンツアーに参加した事により事故が発生するケースが年々増加しています。当店では、お問合せいただいた後にご参加者様全員の健康状態に関する質問をさせていただいており、回答によってはご参加いただけない場合もございます。
また、国内においても虚偽の申告でツアーに参加したために、重大な事故が発生したケースも報告されております、お客様自身の安全とご同乗の方へご迷惑にならないよう、虚偽無くご申告いただきますようお願いいたします。
特にスクーバダイビングにおいては絶対禁忌(ダイビング出来ない)、相対禁忌(医師の許可があればダイビング可能)の疾病があります、ご自身が当てはまるかどうか事前にお調べください。

▷ランチは付きますか？

全ツアーにランチは付いておりません、お昼時間を挟んでご参加の場合は、午前のツアーから帰港したら港で１度解散、午後再集合となりますので、レンタカーでご参加の場合は自由にお出かけいただけます。
レンタカーの無い方は、船上か港内の休憩所(トイレ・有料シャワー有)でお昼休憩となります。(悪天候の場合などは１度ショップに戻る事もあります。)
昼食は当日までにご用意いただくか、イーフビーチアリアの中心部にあるコンビニでご購入いただいてコンビニピックアップとなります。

▷船にトイレはありますか？

船にはトイレがありませんので、直前にお済ませの上ご参加ください。２ダイブの場合も１ダイブ毎に港に戻れませんので、ダイビング終了後にトイレタイムを設けます。水温の低い時期は、船にお湯を沢山積んでいますので、ラダー(はしご)でウェットスーツの中を洗い流していただく形になります。

▷到着日のツアー参加は出来ますか？

その日の予約状況により回答が変わりますが、基本的には遅くとも午前中は9:30まで、午後は13:30までに当店または港に集合出来なければご案内が出来かねます。
多少の遅れはツアー時間の短縮などで調整いたしますが、大幅な飛行機の到着遅れなどで間に合わなかった場合でも、船の確保をしておりますのでキャンセル料が発生してしまいます、無理の無いスケジュールでご予約ください。

▷出発日のツアー参加は出来ますか？

その日の予約状況により回答が変わりますが、朝早めの出航など多少の調整は可能です。基本的にお荷物はご宿泊先に預けた状態でご参加いただきツアー後は宿にお戻りいただくか、港に停めた車内に残して(レンタカーが無い方は当店送迎車でお預かりします。)、お着替えは港内の有料シャワーをご利用いただきます。
予約が詰まっていなけばショップでお荷物お預かりしてシャワールームもご利用いただけますが、お約束は出来ませんのでご了承ください。

▷保険について教えてください。

当店スタッフが引率するマリンツアーは損害賠償保険に加入しておりますが、当店に過失の無い傷害に関しては、お客様の不注意となり保険請求の対象外となりますので、ご自身で旅行保険等にご加入される事をお勧めいたします。

▷ダイビングとスノーケリング/スキンダイビングの組み合わせについて　⇒　🖱クリック

▷お子様連れでご参加のみなさまへ　⇒　🖱クリック